『壹』 红葡萄酒的服务过程
餐 饮 部 政 策 与 程 序题 目：红葡萄酒服务 内 容标 准准备1、 在一个干净无破损的酒篮内铺垫干净的口布2、 从酒吧取出客人所订的酒，将酒外侧檫拭干净3、 将酒瓶轻轻卧放于酒篮内酒的开启1、 红酒连同酒篮一同向主人展示，主人确认后于桌旁开启2、 使用酒刀将瓶口凸出部分以上的铅封割开去除，用口布将瓶口檫拭干净3、 将酒钻慢慢钻入酒塞内，轻轻将酒塞拔出，用力不宜过猛，以防止酒塞断裂，此过程中严禁转动或摇动酒瓶4、 将拔出的酒塞交于主人用于评判酒的储存情况品酒过程1、 将已开瓶的酒向主人酒杯注入1/5的杯量，帮助客人在桌上轻轻晃动一下酒杯，以使酒与空气充分接触2、 主人品过酒后，服务员征求意见，是否可以立即斟酒斟酒过程1、 斟酒时，服务员使用右手拿住酒篮，从客人右侧按顺时针方向服务，女士优先、先宾后主2、 商标须始终朝向客人3、 酒须倾倒至酒杯的1/2处4、 每斟完一杯酒将酒瓶按顺时针方向轻轻转一下，避免瓶口的酒滴落在台面上5、 为所有的客人斟完酒后，将酒瓶连同酒篮一起轻放至客人的桌上或桌旁最近的边柜上，瓶口不允许指向客人6、 服务过程中动作要轻缓，避免酒中的沉淀物浮起，影响酒的质量7、 瓶中的酒只剩下一杯的酒量时，须及时征求主人的意见，是否准备另外一瓶酒
『贰』 喝葡萄酒的时候的侍酒服务是怎么样的呢
侍酒顺序以及斟酒分量：
香槟优先
在嘉宾入座之前，先给她们倒上一杯起泡酒，然后是鸡尾酒。每个人都可以在用餐时喝起泡酒，但用餐时喝红葡萄酒更符合传统习俗。如果你不想引人注意，你就遵循这个传统习俗；如果你想给人留下深刻印象，那么请边食用牛排，边享用香槟吧。
香槟：每次3至4盎司（90至120毫升）
一整杯香槟为5至6盎司，倒酒时半杯多一点即可。这有两大好处：首先，这不会给宾客造成负担。我知道你酒量特棒，可是你的老丈母娘可不一定；此外，如果你给每个人的酒杯都斟满，我估计在给第六个客人倒酒时，你又得重新开一瓶，你准备了这么多支酒吗？
随后是白葡萄酒，尔后为红葡萄酒，最后为甜葡萄酒。
香槟过后依次是酒体轻盈的白葡萄酒、丰满浓郁的白葡萄酒、桃红葡萄酒、酒体轻盈的红葡萄酒，然后就是高单宁的红葡萄酒，最后才是甜葡萄酒。尽管每次斟酒都不会超过3盎司，但是整场晚宴下来，你可以轻易地消费一整瓶。
侍酒温度
如果葡萄酒尝起来有灼烈之感，请降低葡萄酒的温度；如果葡萄酒没有什么风味，请加热葡萄酒。侍酒温度对葡萄酒的风味和香气影响巨大。此外，个人的偏好也不同。大体而言，自称是葡萄酒专家的人既不喜欢太冷的白葡萄酒，也不喜欢太灼烈的红葡萄酒。
温馨小提示：品质越低的葡萄酒的侍酒温度越低越好，因为温度越低，葡萄酒中的香气就越难以散发出来。起泡酒当然是越冰凉越好喝，不过昂贵的、高品质的起泡酒除外。
『叁』 如何提供给客人红葡萄酒的服务程序
执行程序 PROCEDURES
一、在一个干净无破损的酒篮内铺垫干净的口布，口布要折叠成刚放与酒
篮底边相符的程度，不要超出酒篮壁。
二、检查从酒吧出品的客人所点的红葡萄酒瓶是否干净无尘土。
三、将酒瓶轻轻卧放于酒篮中，瓶口架于酒篮突起部，酒标朝上。
四、红酒和酒篮一起向客人展示，要为点酒的客人展示，在客人的左手边，得到客人认可。
五、开启红葡萄酒：
要准备好相当的工具：酒刀和口布，口布折叠好后搭在左手臂上，然后使用酒刀将瓶口凸出部分以上的铅封割开，但要在正对酒标的位置的铅封处纵向割开两刀，两刀间要有五毫米的距离，然后从这两刀的边分左右割开铅封，但不可割断那 5 毫米的剩余部分，也不可做拉锯的运动，保持自然流畅，割开后把、顶盖的铅封反转压在酒瓶口处，并用口布擦干净酒瓶口，然后将酒部上的酒钻慢慢钻入塞内，轻轻将
酒塞拨出，用力不宜过猛，以防止酒塞断裂，（此过程中严禁转动或摇动酒瓶）将掘的瓶塞交与客人用评判酒的储存情况，并把酒塞放在小垫碟中。
六、试酒：将已开瓶的酒向点酒人的酒杯中注入酒杯六分之一杯量，然后轻轻晃动一下酒清杯（倒酒时要拿起酒杯，但只许拿着杯脚基倒，以防止酒中杂质冲出来，此杂质为葡萄皮、枝、果核等，为无害杂质。）以便酒与空气充分接触，然后把酒杯放回原处，退后稍站，并出手势请客人
试酒，客人品酒后，须征求客人意见是否可以立即斟酒。
七、斟酒：斟酒时要从客人的（试酒者）左手下一位客人斟起，按先女士、后男士的顺时针顺序为客人斟酒，每次斟酒量为红酒杯的确 1/2 杯量，最后为试酒者斟倒，在斟酒的过程中， 要注意全部从客人的右侧为客人服务，酒标要朝向客人，在为客人倒酒后，每次都有需顺时针转动一下，以防止瓶口处会剩余的酒滴积聚后，掉落在客人身上或餐桌上并且在服务中要注意轻摇酒篮，避免酒中的沉积物荡起，并且在为客人倒酒时，要预先估算出每位客人的斟酒量，如客人人数比较多时即可不按上述标准为客人倒酒。每次斟酒量要平均，不可有多有少，最好在倒完一轮后有点剩余，并及时提醒客人是否需要再加些酒。 八、为所有的客人斟完酒后，可以酒篮置于桌上，但瓶口不许朝向客人。但酒标要朝向试酒者，当酒瓶中的酒只剩下一杯的酒量时，须及时征求主人意见，是否准备另外一瓶酒。
『肆』 酒店！红葡萄酒的服务流程谢谢
一、在一个干净无破损的酒篮内铺垫干净的口布，口布要折叠成刚放与酒
篮底边相符的程度，不要超出酒篮壁。
二、检查从酒吧出品的客人所点的红葡萄酒瓶是否干净无尘土。
三、将酒瓶轻轻卧放于酒篮中，瓶口架于酒篮突起部，酒标朝上。
四、红酒和酒篮一起向客人展示，要为点酒的客人展示，在客人的左手边，得到客人认可。
五、开启红葡萄酒：
要准备好相当的工具：酒刀和口布，口布折叠好后搭在左手臂上，然后使用酒刀将瓶口凸出部分以上的铅封割开，但要在正对酒标的位置的铅封处纵向割开两刀，两刀间要有五毫米的距离，然后从这两刀的边分左右割开铅封，但不可割断那 5 毫米的剩余部分，也不可做拉锯的运动，保持自然流畅，割开后把、顶盖的铅封反转压在酒瓶口处，并用口布擦干净酒瓶口，然后将酒部上的酒钻慢慢钻入塞内，轻轻将
酒塞拨出，用力不宜过猛，以防止酒塞断裂，（此过程中严禁转动或摇动酒瓶）将掘的瓶塞交与客人用评判酒的储存情况，并把酒塞放在小垫碟中。
六、试酒：
将已开瓶的酒向点酒人的酒杯中注入酒杯六分之一杯量，然后轻轻晃动一下酒清杯（倒酒时要拿起酒杯，但只许拿着杯脚基倒，以防止酒中杂质冲出来，此杂质为葡萄皮、枝、果核等，为无害杂质。）以便酒与空气充分接触，然后把酒杯放回原处，退后稍站，并出手势请客人
试酒，客人品酒后，须征求客人意见是否可以立即斟酒。
七、斟酒：
斟酒时要从客人的（试酒者）左手下一位客人斟起，按先女士、后男士的顺时针顺序为客人斟酒，每次斟酒量为红酒杯的确 1/2 杯量，最后为试酒者斟倒，在斟酒的过程中， 要注意全部从客人的右侧为客人服务，酒标要朝向客人，在为客人倒酒后，每次都有需顺时针转动一下，以防止瓶口处会剩余的酒滴积聚后，掉落在客人身上或餐桌上并且在服务中要注意轻摇酒篮，避免酒中的沉积物荡起，并且在为客人倒酒时，要预先估算出每位客人的斟酒量，如客人人数比较多时即可不按上述标准为客人倒酒。每次斟酒量要平均，不可有多有少，最好在倒完一轮后有点剩余，并及时提醒客人是否需要再加些酒。 八、为所有的客人斟完酒后，可以酒篮置于桌上，但瓶口不许朝向客人。但酒标要朝向试酒者，当酒瓶中的酒只剩下一杯的酒量时，须及时征求主人意见，是否准备另外一瓶酒。
『伍』 求高档餐厅侍应生如何侍奉客人，饮用红酒的流程和培训材料
侍酒细则：伺酒可以很简单，一把开瓶器，适当酒温合适的杯子便可。但是为了避免错失好酒还需花点心思学习伺酒的细节。过程：开瓶、去渣、醒酒、斟酒。
醒酒：字面意思就是让酒醒过来，然而并不是所有的酒都需要醒，普通的酒打开喝就可以了，而品质好的葡萄酒和老酒就需要醒酒。
需要醒酒的酒一般分为三类
第一类体态重的酒，复杂且单宁重。
第二类陈年的老酒。陈酒需要换瓶去渣。
第三类甜酒和浓郁的白葡萄酒。
具体的醒酒时间为：
普通葡萄酒 即开即饮
新酒0.5-1小时
甜酒、白葡萄酒 1小时（直立）
重单宁红酒 2小时
成熟红酒 0.5小时
陈年红酒 换瓶去渣后尽快饮用
长途运输后的红酒 至少要放置2 天
某些要保持较低温度的酒，须用餐巾裹着酒瓶倒酒，以免手温使酒升温。侍酒者把酒送上来时，应大声读出酒的年份和名字。点酒的人要清楚地检视瓶子上的商标招纸，看有没有上错。检验无误后侍者在桌前开封，把拔出的橡木塞送给点酒者。两指用力捏一捏瓶塞，如果较湿，表示储存方法正确。倘若干枯不堪的话，用味觉尝试时就要谨慎了。检视完瓶塞，侍者应给点酒人斟上适量的酒，以便其检验。
品酒步骤
观酒：手持杯脚45度角、合适的距离下进行观察。在良好的光线下，对着白色平面进行观察。通过观察酒的清澈度、色泽和强烈程度一级可以初步的体现出酒的特质。
晃杯：手握酒杯底托，适度晃杯中酒，使酒液挂于杯壁上。摇晃会很大程度地释放出酒的独特香气，根据酒的香气来判断其优劣和特色。从酒杯正侧方得水平方向看酒从杯壁均匀留下时的速度。酒越粘稠，速度流的越慢，酒质越好。酒柱越明显，酒精浓度越高，酒体越饱满。
闻香：在没有摇动的情形下，进行初次闻香。所感知的气味是酒的第一气味，也叫“前香”。闻酒前先呼吸一口室外的新鲜空气，然后紧握杯脚，把杯子倾斜45 度，鼻尖探入杯内．短促地轻闻几下，不可长长地深吸，因为嗅觉容易钝化。将酒杯旋转摇动后，迅速闻酒中释放出的气味，此为酒的第二气味，也叫“后香”它比较真实地反映出葡萄酒的内在质量。
品酒：轻吸一口红酒，让它在口中打滚，令其均匀分布在口腔四周、舌头两侧、舌背、舌尖，并延伸到喉头底部。舌头上的味蕾能分辨四种基本味道：甜咸、酸、苦。舌尖尝甜味，舌两旁边沿尝咸味，舌上部两旁尝酸味，舌根尝苦味。用舌头对酒进行充分的搅动来体味酒的结构和香气，品尝和评判它的细微差别口味；中间通过鼻子的吸气可使酒的特征更加明显。最后将酒吐出或喝下，再体味一下后味的长短。从酒入口腔到喝下这个过程大概需要10 一12 秒左右。在口味分析结束时，最好咽下少量葡萄酒，将其余部分吐出。然后，用舌头添牙齿和口腔内表面,以鉴别尾味。
备注：
①舌头的敏感区域：舌尖部门对甜味较为敏感。舌后跟对苦味较为敏感。舌头两侧对酸味较为敏感。舌尖及两侧对咸味较为明显。
②好酒应该有以下特性：
香味浓淡适中，要够丰富、够复杂；酒味同样要够丰富、够复杂；回味要够长；酒味及橡木味要平衡。将酒液嘬入一小口放于口腔前部，让舌头及相关部分把酒液温热，使各种香味缓缓逸出，渐人佳境。通常会感到下列味道相互糅合：不甜的称为“干”，舌头若明显感触到糖分，便属于微甜至十分甜的酒；酸味， 可于舌头两侧和颗部感觉到；涩味，红酒单宁酸含量最高，酒精味，酒精流进喉咙里时，会弥漫一股暖气，温暖度越强。
E. 回味：此刻可以安静地体会奇妙的酒香滋味和特性：协调、醇和、甘冽、细腻、丰满、绵延、纯正……一真正的好酒醇美无瑕，令人回味无穷。酒是清淡，是中度浓郁，还是比较浓郁？单宁是否太强或太涩？令人感到愉快吗？余味持续多久？最重要的是你喜不喜欢这瓶酒？品尝佳酿后给人的感觉是奇妙而温馨的。回味常被描述为长久、适中、短暂或者不存在。
『陆』 红葡萄酒的斟酒服务要求是什么
需要掌握斟酒顺序、斟酒方式、斟酒姿势、斟酒份量及斟酒时机五大部分
斟酒顺序：
先主后宾：先斟一些给主人品尝，在主人表示满意后再为他人斟酒。
女士优先：妇女则处于绝对的领先地位。侍者首先要给女主宾斟酒，然后依次给所有女性倒酒，随后再男性，最后才是主人。
先红后白：白葡萄酒单宁含量少，酒体较轻，适合比红葡萄酒先上。
先干后甜：先干后甜才不会灼烧你的味蕾。
先起泡酒后静止葡萄酒：起泡酒酒体较轻，口感脆爽，适合先上桌。
酒体先轻后重：先轻酒体，后重酒体，这样一来，轻酒体的精细和重酒体的复杂就都能感受得到。
斟酒方式：
桌斟：一般客人的酒杯放在餐桌上，侍者持酒瓶，将瓶口放在杯口上方2厘米左右向杯中斟酒。
捧斟：一手握瓶，一手将酒杯捧在手中，站在宾客的右侧，优雅、大方地向杯内斟酒。这种方法比较适用于酒会。
斟酒姿势：
斟酒时，侍者要站在每一个餐位的右侧，面向客人，右脚前，左脚后，呈“丁”字步站立，用右手握住酒瓶下半部和酒标背部，手臂需尽量伸直，避免胳膊肘弯曲过大影响后面客人。
需要强调的是，必须把酒的正标显露出来，以便喝酒的人看到酒标。
斟酒份量：
斟酒份量看似简单，做起来就没那么容易了，不同的葡萄酒斟酒份量是不同的，这也是一项技术活，重要的是多加练习，熟能生巧之后，你的整体素质和优雅都会尽显无疑。
红葡萄酒入杯均为1/3；
白葡萄酒入杯为2/3；
白兰地入杯为1/2；
香摈应先斟到1/3，待酒中泡沫消退后，再往杯中续斟至七分满即可。
斟酒时机：
在宴会开始前五分钟内将葡萄酒斟入每位宾客杯中，斟好酒后就可请客人入座。在宴会过程中要及时为客人杯中添酒，在客人干杯后及时为客人添斟，每上一道新菜后同样需要添斟，客人杯中酒液不足时也要添斟。当客人掩杯或者用手遮挡住杯口时，说明客人已不想喝酒，此时，则不应该再斟酒。
『柒』 如何让客人乐意喝你的红酒
喝啤来酒和喝葡萄酒就是两种生活源观的人，不过常喝红酒的人也会偶尔喝啤酒的。
首先呢，您得先熟悉您卖的葡萄酒的产品知识及口感；
再者呢，您要看对客户的需求，看他是处于什么样的人脉环境之下，有没有喝葡萄酒的概率（这个很关键，但需要时间来煅炼才行）。
最后，就是您要有一种让客户难以推却的热情、店内的促销方式（同一产品比别的酒店稍便宜或同等价格有免费送食品等等）。
重点提醒您一句，就是碰到硬的客户不要气馁、不要生气、不要放弃。永于坚持才是大道理！
『捌』 怎么让客人选择喝红酒，怎么推销
LZ：
喝啤酒和喝葡萄酒就是两种生活观的人，不过常喝红酒的人也会偶尔喝啤酒回的。
首先呢，您得先熟悉您答卖的葡萄酒的产品知识及口感；
再者呢，您要看对客户的需求，看他是处于什么样的人脉环境之下，有没有喝葡萄酒的概率（这个很关键，但需要时间来煅炼才行）。
最后，就是您要有一种让客户难以推却的热情、店内的促销方式（同一产品比别的酒店稍便宜或同等价格有免费送食品等等）。
重点提醒您一句，就是碰到硬的客户不要气馁、不要生气、不要放弃。永于坚持才是大道理！
『玖』 在酒吧为客人凯红葡萄酒是服务员如何服务，开白葡萄酒时，怎么办
开酒的服务员不都一样么 服务时微笑 动作利索点