A. 如何提供給客人紅葡萄酒的服務程序
執行程序 PROCEDURES
一、在一個干凈無破損的酒籃內鋪墊干凈的口布,口布要折疊成剛放與酒
籃底邊相符的程度,不要超出酒籃壁。
二、檢查從酒吧出品的客人所點的紅葡萄酒瓶是否干凈無塵土。
三、將酒瓶輕輕卧放於酒籃中,瓶口架於酒籃突起部,酒標朝上。
四、紅酒和酒籃一起向客人展示,要為點酒的客人展示,在客人的左手邊,得到客人認可。
五、開啟紅葡萄酒:
要准備好相當的工具:酒刀和口布,口布折疊好後搭在左手臂上,然後使用酒刀將瓶口凸出部分以上的鉛封割開,但要在正對酒標的位置的鉛封處縱向割開兩刀,兩刀間要有五毫米的距離,然後從這兩刀的邊分左右割開鉛封,但不可割斷那 5 毫米的剩餘部分,也不可做拉鋸的運動,保持自然流暢,割開後把、頂蓋的鉛封反轉壓在酒瓶口處,並用口布擦乾凈酒瓶口,然後將酒部上的酒鑽慢慢鑽入塞內,輕輕將
酒塞撥出,用力不宜過猛,以防止酒塞斷裂,(此過程中嚴禁轉動或搖動酒瓶)將掘的瓶塞交與客人用評判酒的儲存情況,並把酒塞放在小墊碟中。
六、試酒:將已開瓶的酒向點酒人的酒杯中注入酒杯六分之一杯量,然後輕輕晃動一下酒清杯(倒酒時要拿起酒杯,但只許拿著杯腳基倒,以防止酒中雜質沖出來,此雜質為葡萄皮、枝、果核等,為無害雜質。)以便酒與空氣充分接觸,然後把酒杯放回原處,退後稍站,並出手勢請客人
試酒,客人品酒後,須徵求客人意見是否可以立即斟酒。
七、斟酒:斟酒時要從客人的(試酒者)左手下一位客人斟起,按先女士、後男士的順時針順序為客人斟酒,每次斟酒量為紅酒杯的確 1/2 杯量,最後為試酒者斟倒,在斟酒的過程中, 要注意全部從客人的右側為客人服務,酒標要朝向客人,在為客人倒酒後,每次都有需順時針轉動一下,以防止瓶口處會剩餘的酒滴積聚後,掉落在客人身上或餐桌上並且在服務中要注意輕搖酒籃,避免酒中的沉積物盪起,並且在為客人倒酒時,要預先估算出每位客人的斟酒量,如客人人數比較多時即可不按上述標准為客人倒酒。每次斟酒量要平均,不可有多有少,最好在倒完一輪後有點剩餘,並及時提醒客人是否需要再加些酒。 八、為所有的客人斟完酒後,可以酒籃置於桌上,但瓶口不許朝向客人。但酒標要朝向試酒者,當酒瓶中的酒只剩下一杯的酒量時,須及時徵求主人意見,是否准備另外一瓶酒。
B. 紅酒伺酒服務流程
侍酒程序
1、宴請賓客時,上酒應注意以下規則:
(1)酒質較輕的葡萄酒應比酒質較重的葡萄酒先敬上來供客人用。
(2)干葡萄酒先上,甜葡萄酒後上。
(3)酒齡較短的葡萄酒先於酒齡長的葡萄酒。
(4)如果不想更換葡萄酒的品種,那麼就應該變化葡萄酒的年份;同一品種的酒, 按不同的年份劃分先後敬酒的次序。
以上4條是宴會上敬葡萄酒的一般規則。
2、保持瓶裝葡萄酒的澄清度
酒店用酒必須澄清透明、沒有渾濁和沉澱。但是對於一些葡萄酒,特別是紅葡萄酒,在瓶內經過較長時間的貯存後,很難免避免在瓶內產生一些沉澱物,在這種情況下,必須先除去沉澱物,然後再按以上所述程序送上餐桌。 從酒窖中取出酒瓶,進入餐廳以及打開瓶塞等,應該避免使酒瓶發生任何震盪。 在倒出葡萄酒時也應非常小心。一般來說使用這種翻卸籃在宴會廳現場進行是毫無困難的。
開啟Opening The Bottle
侍酒師首先將酒給客人觀看,並說出酒的產地和年份,酒標一面一定要展示給客人。隨後用「侍者之友」—一把帶木柄的螺旋鑽或杠桿式開瓶器開瓶。在緩緩拉出木塞時,要放輕動作以免發出大的響聲。隨後用餐巾擦拭瓶口,聞一聞,如果發現任何異味,應謹慎地品嘗確定後決定是否更換。
過酒換瓶Decanting
當一瓶老酒上了年紀,瓶身一邊或瓶頸一端有沉澱物時,侍酒師就會建議你必須換瓶。換瓶前需將酒直立放置一定時間,等待沉澱;開瓶後則要將酒緩緩地倒入另一瓶中,而將沉澱物留在原瓶瓶底。這樣的過程可以使長年的單寧柔化,使其變得較圓、少苦澀,而增添順滑溫潤的口感。
呼吸/醒酒Breathing
對於年歲較輕的酒,尤其是未到成熟期的紅葡萄酒,通常要先開瓶透氣讓酒稍微氧化,酒的味道也會變得稍微柔順。但「呼吸」 的時間需要視不同的酒而定。香檳或甜白酒可以提前一小時開瓶,年輕的新紅酒則需要在半小時到一小時,最多不應超過三小時。而至於陳酒,則在使用時開瓶最佳。
品酒過程
侍酒師品酒過程不外乎四個動作:看、聞、嘗、吐。先把酒倒入杯中,傾斜45度,觀看酒的顏色和外觀;然後晃杯,再把鼻子探入杯中,短促地吸氣聞味;之後就是啜一口,鼓起腮幫子讓那一小口酒在口腔中打轉,與味蕾充分接觸,最後,再把口裡的酒吐掉。
C. 中餐如何服務紅酒,標準的過程。
出示原瓶
酒標對顧客
問是否OK
答應後開酒
倒一個杯底(千萬不要多)問顧客誰來嘗酒
嘗了以後滿意就把紅酒倒到garafe里
順便再把顧客酒杯填上
只到1/3就好
若是粉酒或白葡萄酒
需要加冰桶
D. 如何做好客戶服務ppt
好PPT=好邏輯+好內容+好的展現形式。好邏輯
就是你要清晰地表述你的內容,內展現的比較容清晰,易於理解。在這方面,除了多練,沒有辦法,和一個人的思維方式有很大關系,可以參考看些思維方面的書,《思維導圖》、《金字塔原理》等。好內容
選擇一個好主題,內容要做到豐富,最好有故事。
好的展現形式
這方面是可以在很短時間訓練的,有很多技巧可以學習。例如:
1)布局統一,每頁的前後左右大小做到差不多。多留白,字別太大,太大的字體很「暴發」。
2)色調統一,不要有太多視覺上的跳躍,做到色系相似。
3)多用圖形表現,盡量做出很棒的示意圖。
4)少做動畫效果,以免干擾聽眾的注意力。
E. 紅酒促銷的PPT該怎麼做,誰有,幫一下忙謝謝!!!
搞促銷怎麼還用ppt啊 在室外搞促銷活動 還是什麼?
F. 紅酒怎麼喝對身體最好.ppt
慢慢品嘗
不要貪多
G. 紅酒服務流程
http://v.youku.com/v_show/id_XMjc4NTc1NjUy.html
以及相關的幾個視頻,這個是開酒的,相關的倒回酒什麼的答
H. 服務員如何給客人倒紅酒
紅酒應該是倒1/3
倒酒的時候酒杯肯定是放在桌上的嘛,用口布包著酒瓶,右腳在版前左腳在後權,右手抓在瓶子的下面1/3處,商標要沖向客人,左手拿塊口布,倒酒的時候左手背後,每倒完一次酒都要用左手的口布擦一下瓶口,防止酒滴到客人身上.
I. 葡萄酒ppt
需要哪方面的PPT呢?比如:葡萄酒禮儀、葡萄酒概述、葡萄酒品種介紹、法國葡萄酒等等?還需要具體點!
J. 急求介紹紅酒的ppt(英語)
紅酒的好處:
紅酒中含有人體維持生命活動所需的三大營養素:維他命、糖及蛋白質。內葡萄糖是人類維持生命、容強身健體不可缺少的營養成分,是人體能量的主要來源。葡萄酒中還有24種氨基酸,是人體不可缺少的營養物質。葡萄酒中的有機酸成分也不少,如葡萄酸、檸檬酸、蘋果酸,大都來自葡萄原汁,能夠有效地調解神經中樞、舒筋活血,對腦力和體力勞動者來說,都是不可缺少的營養物質。干紅葡萄酒中還含有Ve、Vb、VB2等多種維生素和鈣、鎂、鐵、鉀、鈉等多種礦物質,其中礦物質與多種微量元素集合起來,遠勝於最優質的礦泉水。<P> 紅酒中的多酸含量相當多,因此它對於預防心血管疾病有極好的作用,有助於防動脈硬化和早老性痴呆症等疾病,還具有減少骨質疏鬆症的危險和「駐顏」等重要功效。
增進食慾
滋補作用
助消化作用
減肥作用
殺菌作用
利尿作用
理想的品酒時間是在飯前