想代理紅酒銷售需要做什麼

A. 紅酒代理應該怎麼做

怎麼做紅酒代理呢?我這里有幾點建議

1、做紅酒代理商要學會拓展自己的生意渠道。現在市面上做紅酒生意的人很多，競爭也是非常激烈的，想要在競爭中脫穎而出，光靠零售是不夠的，也要聯合一些其他商家或者渠道來銷售自己的產品。歐博達紅酒代理會幫助商家做活動做酒會，幫助商家推展銷售渠道。

2、大家都知道現在生意不好做，而品牌化的發展道路是非常重要的。那麼該如何做呢?這就要求紅酒代理商做好廣告宣傳。比如像在開業的前期，廣告的宣傳可以更快的吸引到消費者，在後期的運營中，適當的廣告宣傳可以讓消費者更好的認識到你的紅酒。
3、紅酒的市場前景雖然好，需求量也大，但是做紅酒生意也是講究經營方式方法的。紅酒代理商還是要掌握一定紅酒生意的運營技巧。

B. 想做紅酒的代理,不知道要什麼條件

紅酒廠家招來代理商一般的要求是自
一、有資金實力。一般廠家每年會有幾次打款的時間段，而且都有大的優惠政策。做酒類產品代理，吃不到廠家政策，利潤會大大減低！
二、有銷售渠道，最好的是有商超和酒店網路。因為紅酒的銷售渠道相對一般飲料和白酒有特殊性。比如說我們買紅酒一般會選擇商超而不會去路邊小店。
三、有銷售團隊是最好的。
至於做哪個品牌，個人認為選擇大品牌或正規廠家為宜。因為紅酒的消費群體需要的是好的產品，不會過多考慮價格。
最後，你要多爭取廠家的支持，前期以推廣和區域市場的廣告為主。如品嘗、婚宴優惠等。
希望能幫到你。

C. 紅酒的銷售業務要怎麼做

代理紅酒品種和規格在一定程度上還不是非常完善。產品本身的品牌知名度還不夠高，在同種性質的行業，經銷模式相同的情況下，我們做好了兩手准備，一是按照零售終端銷售的模式進行鋪點，二是找到針對性人群，進行家庭長期飲用銷售。
二， 目標人群
有一定文化修養的中老年家庭，對與生命比較珍惜，懂得保養的人士，月薪超過5000以上的家庭。和一些有一定消費能力的家庭。
三， 消費趨勢分析
在目前的中國市場，白酒和啤酒在家庭消費中占著絕大部分的地位，白酒的主要消費群體是中老年人，而白酒以後將不會成為消費能力強的產品，現在中國的主要人口還是在於中老年人，而在將來的日子裡白酒的消費能力會降低，而啤酒的主要消費人群是在各個階層都會產生的，我們所要佔領的市場其實是一個很大發展空間的市場，隨著現在人快速吸收新產品的同時，紅酒會在人們的心目中站的比例更加重，我們現在不光是要找到我們銷售的目標人群，主要是培養我們目標人群。在以後的消費趨勢上，紅酒會成消費能力強的產品，而廉價的啤酒會一直在市場上占著大部分比例。紅酒的消費趨勢會在5—10年以後上漲，成為和白酒一樣有著強力消費群體的產品。
四， 產品優勢
（功能、賣點、利益點）
我們公司的產品最大的競爭優勢在於紅酒的品質好，價格便宜，壓縮流通渠道，擠去價格水分，最大限度的讓利與消費者，原裝進口的紅酒在價格上的優勢其功能達到一般保健品的功效，軟化血管，適量飲用能保持心臟健康，在這個有著繁忙的社會氣氛的都市，許多人都忽略了保健和健康，而適量的飲食紅酒會達到健身養顏的功效。主要賣點在於，紅酒能給女士帶來美白的效果，給男士帶來華貴和品位，給老人帶來健康。而我們的利益點主要在於推廣我們公司的名譽，給消費者帶來一種選擇擇仁是選擇一種正確的消費方式，無論買到什麼樣的紅酒，只要在擇仁購買，那麼就會得到價格和品質成正比的最優秀的紅酒。
五， 產品定位和價格
我們公司產品的定位在低價的高品質商品上，走平民消費路線，用高性價比產品來推廣公司的市場認知度，用強有力的低價終端銷售來佔領中國的低價紅酒市場。用產品魅力和公司誠信員工熱情來打動消費者，把擇仁做成一個紅酒消費品牌。幫中國消費者看清中國紅酒消費市場，讓中國消費者體會到紅酒給人們帶來的健康和貼身利益。幫中國的紅酒市場打開市場透明度，不在讓黑心的紅酒商黑老百姓的錢。用低價來打動人們的購買欲，當然品質也是和價格成正比。
六、營銷導向下的產品質量與創新使命
市場經濟下，迎合了需求了產品才會有自己的市場，而不斷追求的質量與隨社會發展或需求提高而不斷創新的產品才有可能佔有更大的市場。
在營銷導向下的產品
首先，產品的主要功能要與目標群的用需求相對應，滿足目標群的使用也就是說，產品的主要功能必須在宣傳的手段下大力的體現出來，讓目標人群深度的了解產品的主要功能以及能給顧客帶來多大的利益下，才會讓顧客產生多強大的購買欲；其次，產品的宣傳與包裝形式要與產品特點想對應，並與顧客的心理需求相對應，才能使得產品本身的價值提高，滿足顧客的購買需求；再次，增加產品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務、文化等，讓顧客感覺到消費以後心裡有一種滿足感；
推廣辦法
（一） 信息推廣
資源庫營銷
可以利用柏拉圖理論，抓住重點，因為一個公司80％的利潤通常來自於20％的客戶，我們可以對大客戶進行詳細的調查，從他們哪裡可以了解一些對我公司產品的一些可取的評價和要求，我們可以再提供更完善的信息，滿足對客戶的要求。另外，我們成立專門的電話營銷中心（當然要有好的管理與詳細的劃分），對部分客戶嘗試電話營銷，或先進行電話推銷，再派銷售代表前往洽談訂單事宜，或對已形成合作關系客戶，進行電話回訪，關系維護。開拓我們的新市場，發掘新客戶，我們可以通過工博會得到客戶的一些資料，比如Email或電話形式，來提供更詳細的資料，加大力度推銷我們的產品，詢問對方的一些要求。
（二）通路推廣
1．零售終端
可以在一類、二類城市成立自己的辦事處與銷售終端，好處是直接接近客戶，方便與客戶溝通，便與產品價格管理與質量問題處理。在建立自己的銷售網點當中，選擇一些有能力做公司形象的店面，做自己的品牌包銷，或則開設一家旗艦店主營專賣，用公司名牌設立銷售網點，進一步的直接面對消費群體。更好的市場民意調查。能更直接找到消費人群。
2．網路推廣與銷售
利用人員推銷、廣告宣傳手段等，滿足通路需求，使產品快速通過中間環節達到鋪貨目的。在網路建設上，應先對目標市場進行市場調研，對市場潛力、成熟度有一定了解，將最後歸整好的主要市場集中精粹力量，直接進駐，並以此作為樣板，打造以此為一個小中心點的點面輻射。對終端開通綠色通道，營造銷售氣氛，製造熱銷事件，在此基礎上增加產品份量，順理成章的將產品推給分銷商。另外，對個別市場（如工廠所在區或認識度很高的區域），益守不益攻，應待基本成熟的時候一舉拿下。名不見經傳的商品如何在一個陌生的市場上站住腳呢？直接攻擊大品牌，怕是竹籃子打水一場空，而利用我們集中精力做足一條通路的靈活性，如給經銷商更高的折扣或鼓勵措施，增加他的利潤，給他更多的尊重與支持，想切入立即可以形成流通的通路，也許不是那麼困難，而下一步切斷大品牌的部分通路又豈不可能？當然這屬於「紅海」攻擊，只是其中一技巧。一個新生的企業，新生的產品，想要迅速立足市場，還需要尋找自己的「藍海」，這就是在被大品牌放棄了區域或不被大品牌注重的區域，或我們直接進駐三類市場，以強攻弱。
（三）有效捆綁
1．與大品牌的捆綁
在選擇零售終端地址或展櫃上擺放產品時，與大品牌臨近擺放，首先給消費者有同質感，利用價格優勢與終端推力，將產品直觀而直接的推該消費者。
2．相近行業的關聯捆綁
如裝飾專櫃或與之相配套的產品，可在消費者購買的同時，引發關聯，方便消費者關聯購買。或引發消費者的購買欲，引發關聯購買
（四）平台推廣
1、新聞發布會
在新產品推出時，召集新聞媒體召開新聞發布會，藉助新聞媒體與權威部門，提高潛在客戶對企業的認識，提升企業形象，為下一步公關工作做好鋪墊。
2、大型展會
首先可以參加技術博覽會或科技展覽會，把我們的產品列入工業博覽會，提供產品實物和詳細資料。對其它客戶進行產品詳細介紹，這樣做的目的可以提高我公司的知名度，而且還可以和其它客戶進行交流，知己知彼，百戰百勝。
3、裝材商場（商家）展位推廣
屬於平台推廣范疇，在一個消費群體不是大眾化的行業，藉助大眾廣告媒介所浪費的可能不只是那說不出的50%廣告費，而且費用過高，新成立的企業勢必負擔過重。找到與自己最貼近的商場，無非也就找到了最大的消費資源，一個新生的企業和消費者還相對陌生的商品，藉助商場就站在了與品牌商同一個競爭平台上。與商家合作最好的一點是可以省去了自己尋找、培訓、建立同期維修服務站的費用。
七、通路維護之無間隙跟蹤與24小時質量服務
這我們企業是最重要的一點，完善售後服務，只有誠信好，以後才有更多的合作機會，對於客戶反饋的意見不足，我們要進行改正，不滿意的地方雙方可以進行交涉，如果對方的要求合理我公司盡量滿足

D. 請問做進口紅酒代理，需要辦理什麼手續

做進口紅抄酒代理，基本辦理襲需要6個相關手續

1. 營業執照。做酒水代理首先是要有自己的營業執照的，只有這樣，不管別的商家是和你合作，還是消費者去買你的東西才會有誠信有佳。

2. 稅務登記證。我國是一個法制社會，每一個企業都要為國家交一定的稅費的。逃稅漏稅者是不能做長的。

3. 食品流通許可證。酒類屬於食品，國家對於食品經營者都是堅持先證後照，沒有證件是不能辦理手續的，公司也不能正常運作。

4. 辦理酒類流通許可證。這個酒類流通許可證一般都是在當地的商務局辦理的，至於需要准備什麼材料怎麼辦理，辦公人員會詳細的介紹。

5. 組織機構代碼、銀行開戶。這個一般主要是針對注冊公司來說的。如果注冊了一家大型的酒水代理公司，那麼這個手續是一定要辦的。

6. 如果做進口葡萄酒代理的話需要在海關、出入境管理局辦理登記證書。

E. 紅酒代理生意如何起步

1、了解當地市場
想要做紅酒代理，要對代理區域的紅酒市場有詳細了解。當地人是否愛喝紅酒：酒席上是否流行喝紅酒；平常節假日送禮大家會不會選擇紅酒。那個國家的紅酒在當地知名度最高;大家普遍接受的紅酒在哪個價位等等，只有詳細了解當地的紅酒市場，我們才能有的放矢。

2、選擇進口葡萄酒還是國產葡萄酒
其次要考慮一下做進口酒還是國產酒，如果是進口酒的話選擇哪個國家，一般來說，大家都很熟悉的國產葡萄酒無非是張裕、長城等這些知名品牌，做這些品牌的酒，代理門檻比較高，另一方面，各大商超都有售賣，價格比較透明，買不上價錢。做進口酒的話，靠考慮做那個國家的葡萄酒，這要結合當地市場而定，當地人是更喜歡法國酒還是智利酒，這些都是我們需要考慮進去的。

3、開店不開店
做紅酒代理的話一般有兩種形式：一種是開店面;還一種是沒有店面，直接拿貨做經銷。我們在做紅酒代理之前要考慮一下是否開店，一般來說，開店的投資更大：包括店面租金、裝修、雇員等費用。不開店的話直接拿貨，有一個小倉庫就可以，要求你有廣泛的渠道，能有人從你這里拿貨。大家要結合自己的情況，做出選擇。
4、選擇什麼樣的紅酒品牌
現在紅酒代理都不收取加盟費和保證金，但不同品牌的代理政策不一樣，大家要結合自己的情況慎重選擇，最好多選幾個品牌對比，必要的話可以到公司實地考察，一時看看公司實力，而是詳細了解酒品和代理政策。總之大家在選擇品牌時要考慮一下幾點：一、是否原瓶進口的正規貨源；是否一手貨源，沒有額外加價。二：是否能保證長期供貨。三：代理政策是否完善，公司酒品是否豐富。四：公司是否具有實力。

總之，做出任何決定之前都要慎重考慮，結合自己的實際情況，只要我們了解市場，選擇好品牌，有渠道，肯努力，就一定能把生意做好。

F. 代理紅酒需要注意什麼

1、紅酒市場的了解

了解市場是每個投資者在投資前必須要做的基本功課！紅酒行業內同樣容如此，投資者只有了解投資的行業在當地市場的發展情況，及消費者對紅酒的需求度，口味偏愛度，價格接受度等等一系列了解之後。投資代理商們才能根據這些情況去尋找符合當地市場需求的紅酒供貨源。

2、供貨源的選擇

一般來說，紅酒代理商們貨源來源有兩個渠道。一是批發商直接拿貨，這種貨源有很多，但存在一定的風險，質量沒保障，容易拿到假酒！不適合長久代理經營方式，口碑方面沒保障，這種貨源的唯一優勢是價格相對便宜；二是加盟品牌拿貨，這種貨源價格相對批發商來說相對貴一點，首次拿貨有一定的金額要求，但是質量品質有保障，適合長久經營紅酒代理方選擇。

3、紅酒知識了解

所謂做一行懂一行。做紅酒行業，你需對紅酒知識有一定的了解！這樣對你後期經營營銷有著至關重要的幫助。懂得紅酒知識不僅可幫助你在合作夥伴面前侃侃而談獲得信任，在消費者面前也能更專業的推薦合適的酒款，展現專業性，使消費者客戶滿意，從而更願意在你這里購買紅酒。

G. 想做葡萄酒代理該注意些什麼

一、了解紅酒知識，一定要內行。
紅酒包含很多品種，可分紅葡萄酒、白葡萄酒、桃紅葡萄酒、玫瑰紅葡萄酒、香檳等。紅酒作為一種文化的象徵，歷來被上流社會所推崇，賣紅酒實質上賣的就是紅酒文化。作為紅酒代理商，只有學會了賣紅酒文化，才能使紅酒利潤不斷攀升。 因此，代理商不僅要了解紅酒的品質，還要懂得紅酒文化。一個好的紅酒經營者，一定是一個喜歡紅酒文化、懂得品嘗和欣賞紅酒文化的人。只有自已對紅酒有了解，才能把產品傳遞給他人。
二、了解市場需求
，做到心中有數。
代理紅酒前，要先做市場調查
目前國內的紅酒消費遠遠沒有白酒這樣高，而其市場的成熟關鍵在於當地消費群體對紅酒文化、消費觀念和認可程度
。比如在北方，人們喝酒不是白酒就是啤酒，就是不喜歡喝紅酒，為什麼？因為他們不喜歡紅酒的文化，覺得太斯文了，不像喝白酒和啤酒那樣可以一口一杯的大口乾杯。仔細觀察目前國內的紅酒市場，消費比較成熟的城市都有一個明顯的特徵——這個城市的主要消費者並不一定都是「原住民」，而是包容了來自四面八方的消費群體，但最主要的還是取決於當地的實際人口情況和當地消費群體的結構和對紅酒文化的認可。
三、紅酒的銷售渠道。
紅酒的銷售渠道根據價位而定。一般好品質的價位較高的紅酒主要銷售渠道為酒店、酒吧、夜店以及一些紅酒俱樂部
，低中檔的紅酒適合在商場、超市銷售
。如果是做代理商，資金、能力、人脈缺一不可。如果是開店零售，一般來說，成功的紅酒店會選擇在高檔社區、高檔寫字樓、星級酒店或商業地段
，這並不是說明紅酒本身消費的價格高低，而是在這樣的環境下的人們，相對容易接受紅酒文化。
此外，團購和單位福利也是好的銷售渠道。年底或是節假日婚慶等重要日子，現實中存在一次性大量購買的需求，團購可讓你將一個產品打開銷路。中國人都習慣在各個節日向親朋好友贈送禮物，這些禮節也被企業借來籠絡員工和進行公關活動，而酒文化在中國人的傳統概念里也根深蒂固，每到宴請賓客的時候就會消費大量的酒（啤酒的消費量居多，白酒的消費額居多，紅酒的消費量和消費額都居第三），抓住這個機會也是拓展銷售渠道的另一個方法。
四、銷售技巧。
，重點對他們進行開展工作，比方說你賣的紅酒是中高端產品
，那麼你要找的客戶就不是一些比較大宗的人群，而是一些比較有身份地位的人。不同人群的有不同需求，比如女士美容，老人養生，男士強健身體等。1、
找准消費對象
：時尚、收入高的白領金領； 2、找准地點：高檔小區、娛樂城、西餐廳等； 3、找准時機：生日、聚會及娛樂、節假日。 4、找准推銷方式：招收推銷員，高近利；5、找准賣點：要別人接受你的產品，首先你要對自己產品的特點了解。葡萄酒很復雜，具體什麼產地，什麼酒庄，什麼葡萄品種，什麼口感，一定要先清楚，再選擇合適的對象進行銷售。
目前國內葡萄酒流通渠道里，基本上是被本土品牌長城、華夏、張裕、王朝等品牌佔領
。在競爭如此激烈大背景下，進入市場想要存活並發展下去，唯一的辦法就是走個性路線。
如果你有意做紅酒代理
，建議你有機會到上海、北京、深圳或一些沿海開放城市的紅酒俱樂部和紅酒專賣店看看，相信會對你有所啟發。

H. 如何才能做好紅酒代理

概述：醍恩酒業是家參股國外酒庄，在多個原產國設立采購中心，是國內規模最大的進口葡萄酒國際化企業，醍恩酒業的紅酒加盟，紅酒連鎖，紅酒招商，紅酒代理商都可共享法國，智利，澳洲等國家百餘酒庄多個品種的優呢？操作同一個品牌，不同的代理商運作出來的業績可能會是天壤之別。如今，隨著市場的不斷發展，競爭的不斷加劇，對紅酒代理的門路也越來越寬。代理商想真正做好紅酒代理，必須具備以下四個條件。 選對品牌 選擇品牌先得認清自己的實力，經營大品牌當然獲益的可能性比較大，風險也比較小；但大品牌經營的門檻一般比較高，供貨折扣比較高，退換貨等政策也往往比較苛刻，你需要有較強的資金實力做後盾。如果你自身實力不夠的話，你亦無法和大品牌取得平等對話的權利，在合作談判中可能會處於劣勢。 選擇紅酒品牌時候不僅要看該品牌的實力，也要看清楚該品牌的潛力。你必須了解該品牌連鎖的經營思路、其創造品牌的決心，該企業是否有專業的營銷隊伍等。注意該品牌的產品特點 是否符合你區域消費者的身體特徵和喜好習慣等。很多品牌的產品在南方暢銷，在北方市場就不見得有優勢。 陝西一位紅酒代理商一年之內換了三個品牌，第一個品牌因為產品風格太歐化，不適合，在三個月後換了；第二個品牌做了約半年，價格太高，始終打不開多少市場，只好作罷；第三個品牌則剛做了不到三個月，該品牌的廠家就專門做外單加工去了，宣布不再做內銷產品，該代理商也只好退出。一年下來，倉庫里堆滿了三個牌子的產品，資金精力投入了不少，卻根本無利可圖，你說這代理商累不累? 所以還是那句老話：沒有最好，只有最合適。你應該選擇最適合自己的、實力相當的品牌作為你紅酒代理經營的首選。
進行品牌的科學經營規劃 品牌所有權是屬於廠家的，你代理了，就擁有了區域的經營權，你可千萬別把什麼都寄託在廠家身上，所以，更多時候，你得靠自己。一些領先企業大都也只能對你提供一些經營理念上的引導，具體市場細節的執行，都得靠你自己。 如果你剛剛起步，你應該集中所有精力先做好一個品牌，切忌好大喜功；一般情況下廠家對當地的品牌推廣都有支持的手段。很多公司給予代理商在當地市場的推廣一定的支持費用。如果你已經有一定實力，你可以經營多個品牌。但你最好不要經營風格很雷同的品牌，盡量選擇有不同定位的品牌進行經營，你要根據它們的特點對品牌進行有效的組合。你還要考慮淡旺季關系，保證淡旺季都有不同的經營重點。多品牌戰略可以讓你轉移風險，增加和廠家談判的籌碼，也可以讓你經營的產品能達到有效互補。 還有，你經營的品牌一定要有重點，有的品牌能給你的經營樹立形象，但不一定會有很高的利潤。有的品牌沒什麼名氣，但經營利潤卻可能比較可觀。你可以將形象品牌和利潤品牌有機結合。
公司化運作 代理商很多還停留在個體戶批發商的地步，一手收錢一手發貨，很多紅酒代理商不知道自己一個月利潤收入具體多少、費用支出多少，不了解自己手中到底有多少貨物，還是停留在夫妻店批發商的年代，這樣的生意如何能做大? 你要成為成功的代理商，你就應該注冊成立自己的貿易公司，設立市場、財務、倉庫等各部門，進行科學的管理運作。你要學會用電腦來管理你的庫存你要學會建立客戶管理系統…….。你的規范運作會為你吸引更多的客戶，也能讓你爭取到更多的來自廠家的支持。

I. 如何做好紅酒銷售

首先自己要會喝酒，否則人家一問你「你的酒好在哪？」，結果你的回答是照本宣科的話就直接叉了，同時你必須要有一定的人脈，紅酒不比白酒和啤酒，紅酒本身是有一定品位意義的，在餐桌上能夠經常點紅酒的要麼是商業大賈要麼至少也混到了副處級以上的，這樣的人才有資本和實力點好酒，沒有一定的人脈你無法打進這類人吃飯的餐飲店裡面，至於普通的銷售店面，基本上之後提成這一個絕招才能夠打動人了，當然這些都有一個大前提，就是在你希望推廣的這片區域內紅酒在人們的心目中已經有一個比較直觀和期待值比較高的認識，否則別人怎麼會去買這樣的東西。

現代市場競爭環境，競爭越來越激烈，經銷商越來越精明，消費者越來越挑剔，企業如何在競爭中獲勝？首先對企業的銷售員提出了更高的要求，新的市場競爭環境，要求企業的銷售員必須與時俱進，與勢俱進，與市俱進，銷售員的能力由過去的單純公關型向想聽寫說教做全能型方面發展。銷售員如何使自己的想聽寫說教做六項能力全面發展呢？

想，即銷售員應該具備一定的策劃能力。現在大多數廠家的駐外銷售員，都是在指定的區域市場上開展銷售工作。廠家給銷售員設定一個銷售任務，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，其他的包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責的區域市場銷售持續健康的發展，首先銷售員必須對其所負責的區域市場有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的經銷商、以什麼樣的產品和價格組合切入、採取什麼樣的促銷方式等等；其次，銷售員在開發經銷商和管理經銷商過程中，經常會碰到很多問題，包括經銷商抱怨產品價格過高、要求做區域總代理、要求廠家墊底資金、控制廠家的發展、質量事故等等問題，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心的策劃；再次，銷售員還應該充當經銷商的顧問與幫手，包括發現經銷商在發展過程中機會與問題、對經銷商的發展提供指導、幫助經銷商策劃促銷活動和公關活動等等。只有區域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責的市場銷售業績更快更穩健的增長，只有區域銷售員幫助所負責的經銷商出謀劃策，才能贏得經銷商的信賴與認可，才能充分利用和發揮經銷商分銷的功能，確保銷售網路的健康與穩定。

聽，即銷售員應該具備傾聽的能力。很多銷售員，在開發經銷商過程中，一上門，不管經銷商願不願意聽，就嘰哩呱哩，自已的產品是多麼多麼好，自己的產品功能是多麼多麼齊全，自己的公司是多麼多麼優秀，經銷商代理銷售這種產品能帶來多麼多麼豐厚的利益。不煩注意一下，以這種方式推銷產品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，做銷售，不管是開發經銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什麼這么說呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽使你了解對方到底在想什麼，對方的真正意圖是什麼；三是傾聽使對方感覺到你很尊重他，很重視他的想法，使他放開任何的包袱與顧慮；四是當對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性的回復對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾，集中精力，以開放式的姿勢，積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的身體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。

寫，即銷售員應該具備寫一般公文的能力。很多營銷主管可能都有這樣的經歷：經常有很多的銷售員以電話的方式向你匯報，市場上這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求公司給予他政策上的支持。而此時，你要他寫一個書面的報告時，要麼是銷售員不能按時將報告傳回，要麼就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢？是因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫報告寫不好。實際上，越是規范化的公司，越是有問題的區域市場，越是要求銷售員以書面的形式請示。如何提高銷售員寫的能力呢？一是作為銷售主管，銷售員在匯報工作和要求政策支持時，盡可能的要求銷售員以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業人士，進行公文寫作的培訓，或者購買這方面的書籍，組織銷售員進行學習；三是要求並且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，並在企業內部刊物和一些專業性雜志上進行發表，對發表成功的文章給予適當的獎勵。

說，即銷售員應該具備一定的說服能力。銷售員作為廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產品特點、銷售政策都是通過銷售員以溝通的方式向經銷商傳遞的。銷售員在與經銷商的溝通廠家政策過程中，有的經銷商很快就明確了廠家的意圖同時表示理解而且全力支持，有的經銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關系。為什麼會出現這些情況？原因在於不同的銷售員，其銷售說服的能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經銷商之前，要做充分的准備，首先通過與經銷商相關聯的人或者向經銷商多提問的方式了解經銷商的需求，即他在想什麼，想要得到什麼，擔心什麼，以便對疹下葯；其次是針對經銷商的需求，擬定說服計劃，怎麼樣去說服經銷商，從哪些關鍵點去觸動他，把關鍵點寫下來，牢記在自己的心中；二是說話要生動、具體、可操作，在做銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施後可達到何種效果；三是多站在經銷商的角度，幫助他分析他的處境，然後廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述經銷商執行廠家政策後能帶來的利益與價值。

教，即銷售員應該具備一定的教練能力。優秀的銷售員，其之所以能保持高績效的銷售業績的根本原因在於他能有效的整合資源，能夠將其所轄區域市場的經銷商、經銷商的銷售員、經銷商的終端網點客戶通過培訓與指導的方式提高其經營水平和經營能力，使其都向自己一樣的優秀。銷售員教練經銷商、經銷商的銷售員、終端網點什麼呢？一是產品知識，教會他們廠家產品的工藝過程、廠家產品的主要配方、廠家產品的主要賣點、廠家產品與競品的區別、廠家產品的特性與功能、廠家產品的使用方法等等；二是經營方法，教會他們如何做市場規劃、如何開發下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關系、如何處理下線客戶的異議與投訴等等；三是指導經營，不斷發現經銷商及經銷商銷售員在實際操作過程中存在的問題，包括鋪貨不到位、區域市場開發緩慢、有效銷售時間效率低下等問題，向經銷商提出改善建議與意見，從而提高銷售執行力與執行的效果。

做，即銷售員應該具備很強的執行能力。很多銷售主管也許都有這樣的經歷：下屬銷售員月初的時候，拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什麼樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標一系列的策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什麼銷售員會出現這種偏呢？銷售員執行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，但一到月底就象熱鍋上的螞蟻，不斷的催促經銷商報計劃回款。然而現在的市場不是完全由經銷商說了算，一個經銷商的分銷能力是要看他有多少終端網點，這些終端網點又有多少是有效的，是可控的。而這一切，都需要銷售員日復一日，年復一年，扎扎實實的沉到底，做到位。所以，銷售員必須具備很強的執行能力。銷售員如何提高自己的執行能力呢？一是銷售員應該有清晰的目標，包括年度銷售目標、月度銷售目標、每天的銷售目標；二是銷售員應該養成計劃的習慣，特別是日工作計劃，當天晚上就確定好第二天的銷售計劃，計劃什麼時候花多長時間到哪裡去拜訪什麼客戶與客戶達成什麼共識等等；三是銷售員應該養成檢討的習慣，每天回到住所，對今天的銷售計劃完成情況、銷售成功點和失敗點、存在的問題與需要廠家支持事項等進行簡單總結與回顧，並將其寫到銷售日記上；四是銷售員要加強業務的培訓與學習，提高自己的銷售技能，包括客戶談判技能、溝通技能、時間管理技能等等。