『壹』 請各位幫下忙啊,幫小弟做下國際商務談判的題目啊,謝謝了
1.中方正視了阿拉伯文化的特徵,尊重了對方習俗。雖然被「遲到」而怠專慢,但由此卻獲得信屬任。
2.阿方此學有三個信息:一是他接納了中方作為朋友,二是他亦有交易的賊意,三是他改變談判環境,確保中方對報價有所改善。
3.阿方做法符合談判規則,在最後條件出手前,應相互核對現在的條件,即「唱價」,確保最後出手的交易條件的基礎牢靠,不會因為誤解而失敗。
4.雙方均表現了互諒互讓的交易精神,而且在折衷的運用上,各自運用的理由恰到好處。阿方的折衷基礎明確,中方的折衷出師亦有名,阿方最後的表態既在理,又大氣。這個結局也是較為成功的談判典型。
『貳』 救命啊!!!急求國際商務談判案例分析!!!
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『叄』 國際商務談判中的報價技巧及其相應案例分析
談判的直接目的是為了達成各方滿意的協議。在談判中,雙方既有為爭取自身利益最大化的對抗關系,又存在著重要的合作關系,在談判中,要恰當運用談判策略,才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局。
1、 剛柔相濟
在談判中,談判者的態度既不能過分強硬,也不可過於軟弱,前者容易刺傷對方,導致雙方關系破裂,後者則容易受制於人,而採取「剛柔相濟」的策略比較奏效。談判中有人充當「紅臉」角色,持強硬立場,有人扮演「白臉」角色,取溫和態度。「紅臉」可直捅對方敏感部位,不留情面,爭得面紅耳赤也不讓步。「白臉」則態度和藹,語言溫和,處處留有餘地,一旦出現僵局,便於從中迴旋挽回。
2、 拖延迴旋
在商務談判中,對態度強硬、咄咄逼人的對手,可採取拖延交戰、虛與周旋的策略,通過多回合的拉鋸戰, 使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭,逐漸喪失銳氣,等對手精疲力竭的時候再反守為攻,這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉過來。
3、 留有餘地
在談判中,如果對方向你提出某項要求,即使你能全部滿足,也不必馬上做出答復,而是先答應其大部分要求,留有餘地,以備討價還價之用。
4、以退為進
讓對方先開口說話,表明所有的要求,我方耐心聽完後,抓住其破綻,再發起進攻,迫其就範。有時在局部問題上可首先做出讓步,以換取對方在重大問題上的讓步。
5、利而誘之
根據談判對手的情況,投其所好,施以小恩小惠,促其讓步或最終達成協議。
6、相互體諒
談判中最忌索取無度,漫天要價或胡亂殺價,使談判充滿火葯味和敵對態勢,談判雙方應將心比心,互相體諒,可使談判順利進行並取得皆大歡喜的結果。
7、埋下契機
雙方若不能達成的圓滿結果,談判面臨破裂之際,也無需逞一時口舌之快,傷了雙方和氣,以便為下回談判圓滿埋下契機。
案例分析:
1986年,日本一個客戶與東北某省外貿公司洽談毛皮生意,條件優惠卻久拖不決。轉眼過去了兩個多月,塬來一直興旺的國際毛皮市場貨滿為患,價格暴跌,這時日商再以很低的價格收購,使我方吃了大虧。 據記載,一個美國代表被派往日本談判。日方在接待的時候得知對方需於兩個星期之後返回。日本人沒有急著開始談判,而是花了一個多星期的時間陪她在國內旅遊,每天晚上還安排宴會。談判終於在第12天開始,但每天都早早結束,為的是客人能夠去打高爾夫球。終於在第14天談到重點,但這時候美國人已經該回去了,已經沒有時間和對方周旋,只好答應對方的條件,簽訂了協議。 問題:
1、閱讀此案例後談談你對商務談判心理的感受。
2、一個成功的商務談判者應注重收集哪些信息?
分析: 1、日方採取了很高明的談判手段即拖延戰術中的拖延談判時間,這個戰術最能穩住對方的談判對手。日方在談判中沒有急於將談判的事項第一時間放在談判桌上,而是先帶著談判對手到處去遊玩及參加各種宴會,這一手段不僅僅能拖延時間更重要的是他能軟化人的心理,對方如果接受了他們的邀請,這已經實現了日方的第一步。直到最後一天日方才談到重點,其實這正是體現了拖延戰術的真正效果,他緊緊抓住了對方的心理,美國人急於回去,已經沒有時間和日方周旋,在另一方面 ,他也會不好意思拒絕對方的要求,畢竟「吃人家嘴軟,拿人家手短「,其實美國人已經違背了商務談判的塬則,他沒有把公私分開,沒有把立場與利益分開,私誼是公事的輔佐,而公事決不能成為私利的犧牲品,這關繫到一個談判者的根本素質,談判人員應該充分了解對方信譽,實力乃至實施談判者的慣用手法和以往實例。
2、談判對手的身份背景,資信,慣用的談判手段,談判對手性格特徵以及他們善於談判的特長,談判對手所要達成的目標即對方談判的目的。同時也應該了解市場行情,客觀的了解對方以及掌握談判的競爭者,以及在談判中出現爭議的議題的解決方案,時時關注對方的一舉一動,並且及時作出反應!
『肆』 請問國際商務談判的步驟是什麼
三個步驟:申明價值(Claiming value),創造價值(Creating value)和克服障礙(Overcoming barriers to agreement)三個進程。
下面是國際商務談判的三個步驟分述如下:
1.申明價值.此階段為談判的初級階段,談判雙方彼此應充分溝通各自的利益需要,申明能夠滿足對方需要的方法與優勢所在.此階段的關鍵步驟是弄清對方的真正需求,因此其主要的技巧就是多向對方提出問題,探詢對方的實際需要;與此同時也要根據情況申明我方的利益所在.因為你越了解對方的真正實際需求,越能夠知道如何才能滿足對方的要求;同時對方知道了你的利益所在,才能滿足你的要求.
然而,我們也看到有許多所謂「商務談判技巧」誘導談判者在談判過程中迷惑對方,讓對方不知道你的底細,不知道你的真正需要和利益所在,甚至想方設法誤導對方,生怕對方知道了你的底細,會向你漫天要價.我們認為,這並不是談判的一般原則,如果你總是誤導對方,那麼可能最終吃虧的是你自己.
2.創造價值.此階段為談判的中級階段,雙方彼此溝通,往往申明了各自的利益所在,了解的對方的實際需要.但是,以此達成的協議並不一定對雙方都是利益最大化.也就是,利益在此並往往並不能有效地達到平衡.即使達到了平衡,此協議也可能並不是最佳方案.因此,談判中雙方需要想方設法去尋求更佳的方案,為談判各方找到最大的利益,這一步驟就是創造價值.創造價值的階段,往往是商務談判最容易忽略的階段.一般的商務談判很少有談判者能從全局的角度出發去充分創造、比較與衡量最佳的解決方案.因此,也就使得談判者往往總覺得談判結果不盡人意,沒有能夠達到「贏」的感覺,或者總有一點遺憾.由此看來,採取什麼樣的方法使談判雙方達到利益最大化,尋求最佳方案就顯的非常重要.
3.克服障礙.此階段往往是談判的攻堅階段.談判的障礙一般來自於兩個方面:一個是談判雙方彼此利益存在沖突;另一個是談判者自身在決策程序上存在障礙.前一種障礙是需要雙方按照公平合理的客觀原則來協調利益;後者就需要談判無障礙的一方主動去幫助另一方能夠順利決策.
以上我們談到的「商務談判三步曲」是談判者在任何商務談判中都適用的原則.只要談判雙方都牢記這一談判步驟,並有效地遵循適當的方法,就能夠使談判的結果達到雙贏,並使雙方利益都得到最大化。
『伍』 國際商務談判的章節目錄
前言第一章 導論第一節 面對新世紀的企業環境第二節 談判學科的發展第三節 國際談判技能及其教育練習:國際知識的測驗案例:亞盛通用汽車公司的衰敗第二章 談判的過程與結構第一節 談判的概念與分類第二節 談判的過程第三節 有效的談判結構練習:談判聯盟游戲案例:斯瑞克斯公司的團隊實踐第三章 跨文化談判第一節 管理者的國際觀念第二節 民族文化的差異性第三節 文化沖突與管理練習: 日、法間的商業談判案例:德瑪公司的內部管理沖突第四章 管理者的談判角色第一節 管理者就是談判者第二節 管理者的談判風格第三節 合資企業談判練習:三方商業談判的實驗案例:通用-豐田的合資談判第五章 談判者的思維第一節 談判者的有限理性第二節 創造性的問題求解第三節 對理性思維的反思練習:新車分配的群體決策案例:金屬礦進口談判第六章 談判者的心理第一節 情緒與壓力第二節 合作關系第三節 信任與權威練習:卡車游戲案例:江南供電局監控中心的倒班沖突與變革第七章 談判者的策略第一節 信息溝通策略第二節 常用的談判技巧第三節 談判者的倫理管理練習:廣告建議案例:婁維川的談判風格第八章 談判的商務環境第一節 法律環境第二節 政府管制政策第三節 其他環境因素練習:現實談判的角色扮演案例:北京吉普合資風波附錄附錄A 法國和日本雙方的方案價值附錄B 三方獲利表附錄C 各參與角色的情況和願望提示附錄D 森瑞達公司的購買目標參考文獻
『陸』 國際商務談判方案 如何使用違約責任的免責事由
這難道也是被期末作業虐的不行的同胞?同求啊