Ⅰ 求進口紅酒導購話術,感激不盡,急急急,謝謝
其實,紅酒導購和其它買賣導購在原理上是大差不離的。
核心就在於——看人下菜!(請原諒我說得太過直白)
首先要在最快時間內把准對方的經濟實力,那麼自己心裡就有了相應的導購標准了。
再通過最初的交流,把握對方購買慾望和購買目的——只是圖個新鮮進來開開眼界看看然後什麼都不買,是新手隨便來一瓶便宜好喝的先嘗嘗鮮,還是有一定的愛好來買幾瓶不錯的回家存著喝,抑或是准備買點中高級貨來送人情、走關系,也可能是款爺暴發戶來顯擺消費能力的?......
把這些最初的信息集合起來,你心裡對於消費者和他們可能的消費值就有了基本的論斷了。
剩下的還是看人下菜,不過你心裡應該已經有底了:
對於初涉紅酒的新手,你可以給在他挑選的時候稍稍告訴他一些基本的紅酒品嘗知識,推薦一些物美價廉到中等價格的紅酒,一來可以拉近對方的好感、二來可以培養未來的潛在客戶。但是總體時間需要嚴格控制,因為他們可以給你帶來的即時利潤並不高,你只是需要在這些人身上買下潛在消費的種子就可以了。
對於有一定紅酒購買和品嘗經驗的顧客,就要看你的紅酒知識是否豐富,是否能否鎮住他們了。這類人的紅酒消費能力中等,但是有一定的提升潛能。如果處理和引導得好,他們將是你長期的中等利潤客戶來源。對於成熟的進口紅酒專賣店來說,這部分人是需要牢牢掌握的。
最後兩類人,就是大金主啦!他們消費紅酒的次數不會多,但是他們帶來的利潤相當大!這個時候只是需要你滿足他們消費紅酒的基本慾望(面子!說到底就是買酒的時候一定要讓他們覺得倍兒有面子,花完錢之後讓他們覺得這花趟大錢花得特別的值!)這個時候你就要特別注重將他們往高檔紅酒上引導,以名牌高級酒庄、特定產區、特定年份等噱頭來巧妙地吸引他們。(比如:您真是有眼光,這是法國最高級的勃艮第產區XXX高級酒庄出產的XXXX年份紅酒...然後巧妙地恭維對方幾句)一定要給他們留下好印象、讓他們能給你留下將來的合作機會,你的目的就達到了。要在這部分人身上花大力氣,讓他們成為你的固定客戶,那麼就萬事開心了!
Ⅱ 電話銷售紅酒的技巧集錦
可以多介紹一下紅酒的好處,另外結合你的紅酒品牌優勢和特點,針對不同消費者推薦適合的一款酒
Ⅲ 推銷紅酒的話術
客戶:你這進口紅酒供貨價格太高了,沒有多大利潤。
業務員:老闆,您覺得利潤具體有多少才比較合理呢?我們歐可國際酒業的產品比其他公司的產品質量有保證,都是原瓶原裝進口的,而且售後服務絕對有保障,我們這個供貨價格是全國統一的,現在這個區域在這個供貨價格的基礎上,您還可以享受公司的貴賓式服務,您可以和啤酒、白酒比一下利潤空間,再者,老闆您也不會只求利而不顧產品的質量吧,如果沒什麼其他問題,來兩件咯。
點評:對於這類問題,首先要搞清楚客戶內心對利潤的尺度具體是多少,然後從側面的質量保障著手,間接的給客戶一個想法:價格低的質量沒保障。這樣往往會觸動老闆內心的良心形象,增加成交幾率。
2.客戶:你們的售後服務沒有什麼保障。
業務員:對於一個進口紅酒品牌要在一個區域打響,不是一朝一夕的事情,誰會願意搬石頭砸自己腳呢?那樣會很痛的哦,老闆。對於我們的售後服務,公司這邊比您更緊張和關心,再說了,我們兩個人在這里說過來說過去的,就像隔著膜看媳婦,都是猜測,您不給我一個機會,永遠不會知道公司的服務質量的高低。機會都是對等的,您給我機會的同時,也是給您自己一個機會。如果您覺得我們公司的售後服務還滿意,那我們可以繼續合作,如果覺得售後服務不好,咋們兩還可以做朋友嘛。你覺得如何呢老闆?來幾件吧!
點評:對於擔心售後服務的人,基本就不算什麼擔心,最終還是擔心我們自身的實力問題,坦誠的和客戶去溝通,加以「誘惑」,便可成交。
我現在都怕你們跑業務的拉,真不敢在相信你們這些業務員說的話。
業務員:老闆,您說的太對了,現在小部分批發商、代理商的業務員為了自己業績張著個嘴巴就給客戶承諾,但事後沒什麼結果,傷了老闆的心,我能理解您的心情,做生意講究是信任嘛,您看我來您這里都差不多5次了,咋兩的感情相信已經超過我們之間的合作,您可以少量的拿點貨,如果您覺得我們公司做得好的話,那以後就長期合作,如果那些地方做得不到位的,您可以提供些意見參考改進嘛,做生意講究誠信嘛,您說呢?老闆。您看是搞一件呢還是兩件?
點評:禁忌和終端零售店的老闆或者負責人爭論,什麼問題我們都先站到對方的角度考慮,慢慢的去主導客戶的思想,切入我們自己的目的,順利成章的就可以達到成交的目的。
3、若發現終端零售店老闆臉色反應出心情不好,業務員要學會轉移情緒轉。
業務員:老闆,看您今天心情不是很好,怎麼了?每天賺錢就是為了讓自己更開心嘛,……
點評:遇到這類客戶需要我們千萬不能急於求成,往往會適得其反,要學會洞悉別人的情緒,准確把握,用幽默帶動其老闆的正能量,看情況的好壞,後續在跟進溝通的程度。不能直接切入產品,可以先切入感情,建立客情關系。
4、最棘手的問題:進店了告知老闆自己是業務員,老闆不甩怎麼辦?
業務員:老闆,您是不是覺得我到您這里來覺得不開心啊?雖然我長像有點對不住觀眾,可還是能出得廳堂如得廚房的。您可以拒絕我,但您會拒絕毛爺爺嗎?今天我是給您送錢來的,賺錢要開心才對嘛。
點評:有時自我調侃也是種溝通技巧,不要一進門就問:老闆,要不要進口紅酒?素質好的老闆可能還回我們一句,素質差的直接不鳥。首先我們就需要找到一個能引起對方談話的興趣,水來土淹,火來牆擋,有了一定的興致,老闆會主動的問起關於我們自己的產品問題。
5、客戶:現在進口紅酒都沒人賣,等到別人賣了覺得可以的話再賣。
業務員:老闆,您這讓我有點摸門不著,對於一個行業來說,作為開拓者才能吃肉,後面的往往只能喝湯,我們完全可以做個領路人,幹嘛要等別人先干呢?再說地段都不一樣,您這里可能好賣,其他地段就不一定會好賣;反過來,在其他地段好賣的,在您這里也不一定會好賣。如果每個人都像您這么想,那我們公司全國這么多批發商、代理商,都得回家放牛去了。在我們這個區域,其他人都願意支持我,我相信你也會支持我的,對不對?來兩件吧。
點評:很多老闆怕槍打出頭鳥,是因為對行業前景的缺乏認識,我們只要稍微牽引描繪一下進口紅酒的市場前景,再加上壓力本身不大,也不會佔用客戶太多的資金,稍加「引誘」,拉一下客情關系,客戶也會欣然接受。
我現在都怕你們跑業務的拉,真不敢在相信你們這些業務員說的話。
業務員:老闆,您說的太對了,現在小部分批發商、代理商的業務員為了自己業績張著個嘴巴就給客戶承諾,但事後沒什麼結果,傷了老闆的心,我能理解您的心情,做生意講究是信任嘛,您看我來您這里都差不多5次了,咋兩的感情相信已經超過我們之間的合作,您可以少量的拿點貨,如果您覺得我們公司做得好的話,那以後就長期合作,如果那些地方做得不到位的,您可以提供些意見參考改進嘛,做生意講究誠信嘛,您說呢?老闆。您看是搞一件呢還是兩件?
點評:禁忌和終端零售店的老闆或者負責人爭論,什麼問題我們都先站到對方的角度考慮,慢慢的去主導客戶的思想,切入我們自己的目的,順利成章的就可以達到成交的目的。
6、若發現終端零售店老闆臉色反應出心情不好,業務員要學會轉移情緒轉。
業務員:老闆,看您今天心情不是很好,怎麼了?每天賺錢就是為了讓自己更開心嘛,……
了解顧客需求。
介紹產品簡潔明了。
不要談與銷售無關的主觀性議題。
交談時不要講太多專業術語。
Ⅳ 如何電話銷售紅酒
肯定要先找准客戶!當然先不要如主題,你可以了解客戶是做什麼的,然後和他談談他感興趣的,但是要簡短,然後可以提一下:比如,最近中秋了貴公司或者個人有沒有考慮中秋福利?或者中秋送禮有沒有考慮送高端的,彰顯品味、身份、地位的紅酒等等。。。
一定要找最近比較熱度的話題聊,然後引入自己的目的!最近雙節可是很好的主題,可以參考!
Ⅳ 賣紅酒有什麼話術
做銷抄售沒有什麼鐵定的話襲術。至於紅酒,你要了解紅酒,產地,年份,以及品種。紅酒有五大酒庄,紅酒頭牌:拉菲酒庄Chateau Lafite Rothschild
最老的明星:奧比昂酒庄Chateau Haut-Brion
雄性氣質:拉圖酒庄Chateau Latour
藝術家風范:木桐酒庄Chateau Mouton Rothschild
優雅風格:瑪歌酒庄Chateai Margaux 各大商場常見分兩類,干紅葡萄酒和白葡萄酒(也是通俗的帶甜味葡萄酒)只要你了解紅酒歷史,加上有一定銷售經驗就能很輕松的完成成交。
Ⅵ 紅酒銷售技巧和話術你了解嗎
提問者:
dhj8065
紅酒銷售技巧和話術,可以到網路搜
70688
打開可以看到杜雲生的銷售講座,很實在。
Ⅶ 請問做進口紅酒的營銷策略和話術有哪些
酒庄, 大賣場, 超市, 連鎖專賣店, 夜場, KTV, 高級會所.
中魏進口, 紅酒服務!
Ⅷ 紅酒電話銷售的實戰技巧
1、利用公司提供等資源進行電話拜訪,向客戶推薦產品,達成購買意願並完成銷售任務
2、掌握銷專售進度,屬通過電腦系統記錄客戶訊息及反饋意見
3、有效維護客戶資源,提供優質的售前售後服務,保證客戶滿意度
4、按時完成銷售目標並達成各項績效考核標准
一般工作的職責是這些
實戰經驗必須從打電話中慢點推敲,了解客戶的一些習慣性
一般去做電話營銷,公司內部都會跟你一個系統的培訓。